Perlindungan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

Skop dan Pemakaian Dasar Ini

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna dan pemain yang mendaftar akaun, mengakses laman web, menggunakan aplikasi mudah alih, atau berkomunikasi dengan perkhidmatan pelanggan atas99. Ia meliputi semua kaedah interaksi dengan platform kami, termasuk melalui penyemak imbas, peranti mudah alih dan sebarang saluran perkhidmatan lain yang kami sediakan.

Dengan menggunakan platform atas99, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami.

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Dalam perjalanan menyediakan perkhidmatan kasino dan taruhan sukan dalam talian, atas99 mengumpulkan pelbagai kategori maklumat peribadi. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda mahupun secara automatik semasa anda berinteraksi dengan platform kami.

Kategori maklumat yang dikumpulkan merangkumi:

• Maklumat pengenalan diri — nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, kewarganegaraan dan gender, yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran akaun bagi tujuan pengesahan identiti.
• Maklumat hubungan — alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman, yang digunakan untuk komunikasi akaun dan pengesahan transaksi.
• Maklumat kewangan — butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow), maklumat FPX dan butiran akaun kripto untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran wang. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh.
• Data penggunaan — sejarah permainan, rekod taruhan, transaksi deposit dan pengeluaran, serta aktiviti dalam platform bagi tujuan pentadbiran akaun.
• Data teknikal — alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem operasi, data kuki, dan log akses yang dikumpulkan secara automatik untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan.

Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

atas99 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini.

• Pengesahan identiti dan umur pemain — atas99 mewajibkan semua pemain berumur 21 tahun ke atas mengikut keperluan pelesenan antarabangsa yang kami patuhi.
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang tersedia.
• Pengurusan akaun pemain, termasuk penetapan had perjudian dan pemantauan aktiviti akaun.
• Pemenuhan kewajipan undang-undang termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan sumber dana.
• Komunikasi berkaitan akaun, bonus, promosi dan kemas kini perkhidmatan.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan pembangunan ciri baharu platform.
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti yang mencurigakan.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

atas99 tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak luar melainkan dalam situasi berikut, dan hanya setakat yang perlu untuk tujuan yang dinyatakan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — penyedia gateway pembayaran FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan pertukaran kripto yang memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal perisian permainan — syarikat seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe yang menyediakan perisian permainan di platform kami. Perkongsian ini terhad kepada data sesi yang perlu untuk kebolehfungsian permainan.
• Keperluan undang-undang — apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan di bawah undang-undang yang berkuat kuasa, termasuk permintaan rasmi badan penguatkuasaan undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan sokongan — pihak ketiga yang membantu kami menyediakan perkhidmatan pelanggan 24/7, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan atas99 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada dasar ini.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform atas99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan akaun. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki sesi — diperlukan untuk mengekalkan status log masuk dan keselamatan semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup penyemak imbas.
• Kuki pilihan — menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa antara muka dan tema paparan.
• Kuki analitik — mengumpulkan data penggunaan tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki keselamatan — membantu mengenal pasti percubaan akses yang tidak sah dan aktiviti penipuan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi kebolehfungsian sesetengah ciri platform atas99.

Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

atas99 mengamalkan piawaian keselamatan industri yang tinggi untuk melindungi data peribadi pemain daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk perlindungan tambahan akaun pemain.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan aktiviti yang luar biasa atau mencurigakan.
• Kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan dalaman — hanya kakitangan yang diberi kebenaran yang boleh mengakses data pemain, dan hanya untuk tujuan kerja mereka.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk memastikan infrastruktur kami sentiasa selamat.

Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, sebahagian data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Setiap pemindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan kontrak dan teknikal yang mencukupi untuk memastikan tahap perlindungan yang setara dengan standard tempatan.

atas99 memastikan semua entiti penerima data luar negara tertakluk kepada kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih ketat, melalui perjanjian pemprosesan data formal yang mengikat secara undang-undang.

Privasi Kanak-Kanak dan Had Umur

Platform atas99 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah had umur ini.

Semua pemain dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa pendaftaran akaun. Sekiranya atas99 mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak atau individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkenaan akan ditutup.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

atas99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja diterbitkan di laman web ini dengan tarikh pindaan yang dikemas kini.

Bagi perubahan yang bersifat material — iaitu yang memberi kesan ketara kepada cara kami memproses data peribadi anda — kami akan memaklumkan pemain berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform atas99 selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara atas99 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui butang sembang di laman web.

Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Pasukan sokongan pelanggan atas99 sedia membantu anda memahami hak-hak anda dan proses yang ada untuk menguruskan data peribadi anda.